Integritetspolicy

1. Vem ansvarar för dina uppgifter?

OQPO Group AB (org.nr 559340-1986), som driver Chattassistent.se, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du kan nå oss på [email protected].

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande personuppgifter:

• Kontaktformulär: Namn, e-postadress, telefonnummer och webbplatsadress som du anger när du fyller i vårt formulär.
• Chattkonversationer: Meddelanden du skriver i vår chattfunktion på webbplatsen.
• Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp och enhetsinformation vid besök på webbplatsen.

3. Varför behandlar vi dina uppgifter?

• Kontaktförfrågningar: För att kunna svara på dina frågor och kontakta dig angående våra tjänster. (Rättslig grund: berättigat intresse)
• Tjänsteleverans: För att tillhandahålla och förbättra våra AI-chattassistenttjänster. (Rättslig grund: fullgörande av avtal)
• Webbplatsförbättring: För att analysera hur webbplatsen används och förbättra användarupplevelsen. (Rättslig grund: berättigat intresse)

4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

• Kontaktuppgifter: Sparas så länge det finns ett aktivt kundforhållande, och därefter i upp till 12 månader.
• Chattkonversationer: Sparas i upp till 6 månader för kvalitets- och träningssyfte.
• Teknisk data: Sparas i upp till 30 dagar.

5. Vilka delar vi uppgifter med?

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte. Vi kan dock använda följande tjänsteleverantörer som behandlar data för vår räkning:

• Webbhotell och servertjänster (för att driva webbplatsen)
• AI-tjänsteleverantörer (för att driva chattfunktionen)

Alla leverantörer är bundna av dataskyddsavtal och behandlar uppgifter enligt GDPR.

6. Cookies

Vår webbplats använder minimalt med cookies. Vi laddar externt typsnitt från Google Fonts och CSS-ramverk via CDN, vilket kan innebära att tredjepartscookies sätts. Vi använder inga spårningscookies i marknadsföringssyfte.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina uppgifter
• Invända mot behandling
• Begära dataportabilitet
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Kontakta oss på [email protected] för att utöva dina rättigheter.

8. Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via webbplatsen. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida.