Jämförelser / Kundo
Kundo (Kund-o AB, Stockholm, grundat 2010) är en av Sveriges mest etablerade kundserviceplattformar, med AI-chatt, ärendehantering, e-post, kunskapsbank och forum — och tunga referenskunder som SJ, Arla och Skandia. Det är en seriös och beprövad plattform, särskilt stark mot större organisationer och offentlig sektor. Här jämför vi ärligt: var Kundo är starkare, var Chattassistent är starkare, och vad som skiljer i praktiken.
Uppdaterad 19 augusti 2026. Baserad på offentligt tillgänglig information — hittar du ett fel? Mejla [email protected] så rättar vi omgående.
✓ = ja (publikt belagt) · △ = delvis/med förbehåll · – = marknadsförs inte publikt (aug 2026) · ? = uppgift saknas publikt
| Chattassistent | Kundo | |
|---|---|---|
| Svenskt språkstöd i AI:n | ✓ | ✓ |
| Byggd för svenska företag (svenskt bolag & support) | ✓ | ✓ svenskt bolag |
| Flerspråkig (50+ språk) | ✓ | ✓ |
| Tränas på er hemsida & era dokument | ✓ | ✓ |
| Mänsklig överlämning (handover) | ✓ | ✓ |
| Leadgenerering (namn/telefon/e-post) | ✓ | ? |
| Mötesbokning med kalenderinbjudan | ✓ | ? |
| SMS-kundtjänst | ✓ live | – |
| AI-telefonist (svarar i telefon) | △ pilot | – |
| Röstläge i webbchatten | ✓ | ? |
| Lägger varor i kundvagnen (Shopify & WooCommerce) | ✓ | ? |
| CRM-koppling | ✓ EasyCRM + webhooks | △ generisk CRM-koppling; Slack/M365/Make listas av tredjepart |
| Zapier & Make (1000+ appar) | ✓ via webhooks | △ Make listas av tredjepart |
| Analytics & A/B-testning | ✓ | △ analytics ja · A/B: uppgift saknas |
| Publika priser i SEK | ✓ | – offert, inga publika priser |
| Riskfritt att testa | ✓ 3 mån pengarna tillbaka | ? gratis test marknadsförs inte |
| GDPR & all data inom EU | ✓ Irland | ✓ EU-datalagring tydligt redovisad |
| Självbetjäning — igång på minuter | ✓ ~2 min | – säljledd (boka demo) |
Kundo: inga publika priser — offert via säljkontakt (deras prissida är borttagen). Chattassistent: Start 990 kr/mån · Pro 2 490 kr/mån · Enterprise 4 990 kr/mån (exkl. moms), ingen bindningstid, 3 månaders pengarna-tillbaka-garanti.
Kundo marknadsför inga telefoni- eller SMS-kanaler publikt (aug 2026) — plattformen beskrivs som kundservice i digitala kanaler: chatt, e-post, formulär och forum. Chattassistent har SMS live och AI-telefonist i pilot.
Kundo publicerar inga priser — kontakt med säljteamet krävs för offert. Chattassistent har öppna priser från 990 kr/mån.
För större organisationer som behöver komplett ärendehantering, e-postinbox, kunskapsbank och forum i en plattform, med säljledd implementation. Kundo har 15+ års erfarenhet och tunga svenska referenser.
Sidan är skriven av Chattassistent (oqpo group AB) och är därmed inte oberoende — men den är ärlig: alla uppgifter om Kundo kommer från offentliga källor, Kundos styrkor redovisas öppet, och frånvaro av en funktion skrivs som "marknadsförs inte publikt" när vi inte kan veta säkert. Uppdaterad 19 augusti 2026.
Källor
Igång på ett par minuter, priser i SEK, 3 månaders pengarna-tillbaka-garanti — och en AI som svarar i chatt, SMS och telefon.